Наш завод предоставляет гарантию до 2 лет на поставляемую продукцию.
В случае возникновения поломки транспортера или обнаружения неисправностей вы имеете право потребовать:
- обеспечить ремонт (если ремонт возможен на месте)
- произвести замену оборудования (новый товар вместо неисправного)
- возместить ущерб в денежном эквиваленте
Ваши действия при обнаружении поломки:
1. Сообщить устно поставщику о проблеме
2. Составить пояснительную записку с описанием неисправностей и направить ее поставщику
Далее наше предприятие выполнит свои гарантийные обязательства перед Вами. Если вид и условия компенсации не предусмотрены договорными отношениями, то они обговариваются в каждом конкретном случае. При этом важно отметить, что если поломка произошла по вине клиента, то завод «Проект Плюс» может отказать в выполнении гарантийных обязательств.
Основными причинами из-за которых появляются неисправности по независящим причинам от поставщика являются:
- неправильная установка транспортера (когда монтаж производится неквалифицированными специалистами)
- неправильная эксплуатация оборудования (перенагрузка, использование по не назначению, намеренная порча)
- отсутствие своевременного обслуживания конвейера
Также наша компания имеет право отказать в приеме товара с исправными внутренними составляющими.
Для получения более подробной информации, а также для заказа ленточного конвейера, пожалуйста,
свяжитесь с нашими техническими менеджерами по одному из бесплатных номеров
8 (4852) 70-01-61
8 (930) 102-43-33
пн-пт: 8:00-17:00
Наш менеджер ответит на все ваши вопросы